«Красноярскэнергосбыт»: личный кабинет для передачи показаний и оплаты электроэнергии 💡

«Красноярскэнергосбыт» предоставляет клиентам удобный личный кабинет для решения вопросов, связанных с энергоснабжением, включая передачу показаний и оплату электроэнергии. Личный кабинет доступен как для физических, так и для юридических лиц.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет «Красноярскэнергосбыт» предлагает следующие возможности:

• Передача показаний приборов учета электроэнергии.

• Оплата счетов за электроэнергию без комиссии.

• Просмотр истории показаний, начислений и оплат.

• Управление несколькими лицевыми счетами.

• Получение электронной квитанции.

• Подача заявлений в электронном виде.

• Консультации со специалистами компании.

• Просмотр информации о задолженности.

• Распечатка платежных документов и актов сверок.

• Получение уведомлений, связанных с договором энергоснабжения.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации в личном кабинете необходимо указать следующие данные:

• Имя и фамилию.

• Номер телефона.

• Адрес электронной почты.

• Пароль.

После заполнения формы необходимо выбрать способ активации учетной записи: с помощью SMS или email. Для входа в личный кабинет используется адрес электронной почты или номер телефона и пароль.

Передача показаний через личный кабинет

Для передачи показаний необходимо войти в личный кабинет и выбрать пункт «Передать показания». Затем следует ввести текущие показания счетчиков в таблицу и нажать кнопку «Передать».

Другие способы передачи показаний

Помимо личного кабинета, передать показания можно следующими способами:

1. Через чат-бот в Viber.

2. С помощью голосового робота по телефонам: 8 (391) 257-67-07 и 8 (800) 700-24-57.

3. SMS-сообщением на номер +7-903-767-29-39 (для всех операторов) или 4981 (для абонентов Билайн).

4. По электронной почте на адрес [email protected].

5. Через платежные терминалы CityPay.

6. По телефону контактного центра 8-800-700-24-57.

Контакты «Красноярскэнергосбыт»

• Официальный сайт: krsk-sbit.ru.

• Личный кабинет: lkfl.krsk-sbit.ru.

• Телефон горячей линии: 8-800-700-24-57.

• Телефон для жителей Красноярска: 8 (391) 257-67-07.

• Электронная почта: [email protected].

• ВКонтакте: vk.com/krsk_sbit.

• Адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43.

Советы и рекомендации

• Регулярно передавайте показания счетчиков с 1 по 25 число каждого месяца.

• Используйте личный кабинет для удобной оплаты счетов и контроля за расходами электроэнергии.

• При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки «Красноярскэнергосбыт» по телефону горячей линии или электронной почте.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как добавить еще один лицевой счет в личный кабинет?

Подключить дополнительные лицевые счета можно в личном кабинете, следуя инструкциям в разделе «Управление счетами».

Что делать, если не пришел код активации при регистрации?

Вернитесь к форме регистрации и проверьте правильность ввода номера телефона или адреса электронной почты. Если проблема не решена, обратитесь в онлайн-приемную «Красноярскэнергосбыт».

Как восстановить доступ к личному кабинету, если забыл пароль?

На странице входа в личный кабинет нажмите на ссылку «Забыли пароль?». Вы сможете восстановить пароль по электронной почте или номеру телефона, указанному при регистрации.

Как передать показания, если нет доступа в Интернет?

Вы можете передать показания по телефону контактного центра, SMS-сообщением или через платежные терминалы.

Как узнать о плановых отключениях электроэнергии?

Информация о плановых отключениях электроэнергии публикуется в разделе персонифицированных объявлений в личном кабинете.

Можно ли оплатить электроэнергию через личный кабинет без комиссии?

Да, оплата электроэнергии через личный кабинет «Красноярскэнергосбыт» осуществляется без комиссии.

Как изменить данные в личном кабинете (например, номер телефона или адрес электронной почты)?

Для изменения данных в личном кабинете перейдите в раздел «Настройки профиля» и внесите необходимые изменения.

Как получить справку об отсутствии задолженности за электроэнергию?

Справку об отсутствии задолженности можно заказать в личном кабинете в разделе «Заказ документов».

Что делать, если показания счетчика не принимаются?

Проверьте правильность введенных показаний и убедитесь, что они больше предыдущих. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки «Красноярскэнергосбыт».

Как отказаться от бумажной квитанции и перейти на электронную?

Отключить получение бумажной квитанции и перейти на электронную можно в личном кабинете в разделе «Настройки уведомлений».

Как узнать свой лицевой счет?

Лицевой счет указан на квитанции за электроэнергию.

Что делать, если в личном кабинете отображается некорректная информация о задолженности?

Обратитесь в службу поддержки «Красноярскэнергосбыт» для уточнения информации о задолженности.

Как подключить услугу «Автоплатеж»?

Услугу «Автоплатеж» можно подключить в личном кабинете в разделе «Управление платежами».

Как связаться с оператором контактного центра?

Для связи с оператором контактного центра позвоните по телефону 8-800-700-24-57.

Как подать заявление на перерасчет за электроэнергию?

Заявление на перерасчет за электроэнергию можно подать в электронном виде через личный кабинет.