Меркурий Россельхознадзор: Вход в личный кабинет и работа в системе 🔍

Федеральная государственная информационная система «Меркурий», разработанная Россельхознадзором, является ключевым инструментом для электронной сертификации и обеспечения прослеживаемости поднадзорных государственному ветеринарному надзору грузов. Эта система кардинально изменила подход к ветеринарной документации, переведя ее в цифровой формат (эВСД) и повысив уровень биологической и пищевой безопасности в стране. Для всех участников оборота продукции животного происхождения, включая производителей, перевозчиков, склады и торговые точки, работа в «Меркурии» стала обязательной с июля 2018 года.

Что такое ФГИС «Меркурий» и ее подсистемы? 🎯

ФГИС «Меркурий» является частью более крупной платформы «ВетИС» (Ветеринарная Информационная Система). «Меркурий» предназначен для автоматизации процесса ветеринарной сертификации, отслеживания перемещения товаров от производителя до конечного потребителя, что обеспечивает прозрачность и контроль на всех этапах. Система объединяет всех пользователей в единое информационное пространство, что значительно упрощает документооборот и контроль.

Ключевыми подсистемами ФГИС «Меркурий» являются:

Меркурий.ХС (Хозяйствующий субъект): Это наиболее используемая подсистема, предназначенная для хозяйствующих субъектов (предприятий, ИП), участвующих в обороте поднадзорной продукции. Здесь пользователи могут оформлять и гасить электронные ветеринарные сопроводительные документы (эВСД), вести журналы продукции, оформлять возвратные ВСД и многое другое.
Меркурий.ГВЭ (Государственная ветеринарная экспертиза): Эта подсистема используется ветеринарными врачами государственной ветеринарной службы. В «Меркурий.ГВЭ» специалисты проводят госветэкспертизу продукции, необходимую для получения ветеринарного сертификата, ведут журналы, отбирают пробы, оформляют ВСД, контролируют объемы продукции и формируют отчеты.
Другие подсистемы: В состав «ВетИС» также входят и другие компоненты, такие как «Меркурий.ТУ» (Территориальные управления), «Меркурий.СВХ» (Склады временного хранения), подсистемы для импорта и экспорта, а также демонстрационный режим для обучения и справочная система.

Регистрация в системе «Меркурий» Россельхознадзор 📝

Чтобы начать работу в системе «Меркурий», юридические лица и индивидуальные предприниматели должны пройти процедуру регистрации.

Кто обязан использовать систему?
Все организации и ИП, деятельность которых связана с производством, переработкой, хранением, перевозкой и реализацией товаров, подлежащих ветеринарному контролю (полный перечень определяется соответствующими нормативными актами).

Порядок регистрации:

Подача заявления: Заявление на регистрацию можно подать несколькими способами:
- Лично или через представителя в территориальное управление Россельхознадзора. Этот вариант позволяет также зарегистрировать производственные площадки.
- По электронной почте: Отсканированную копию заявления можно отправить на адрес электронной почты вашего территориального управления Россельхознадзора или на центральный адрес info@svfk.mcx.ru. Обратите внимание: Временно приостановлен прием и обработка заявлений в виде скан-копий, направленных на электронную почту для ЮЛ и ИП из-за участившихся случаев незаконного доступа. Рекомендуется уточнять актуальный порядок подачи в вашем ТУ Россельхознадзора.
- Через Почту России заказным письмом.
Заполнение заявления:
- Скачать актуальный бланк заявления можно с официального сайта Россельхознадзора.
- В заявлении необходимо указать: Ф.И.О. (для ИП) или наименование организации (для ЮЛ), паспортные данные (для ИП), СНИЛС, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, адрес электронной почты (для получения логина и пароля), контактный телефон, тип специализации, места нахождения предприятий (площадок), перечень лиц, которые будут иметь доступ к системе (с указанием прав – пользователь или администратор), а также согласие на обработку персональных данных.
- Для юридических лиц также потребуются реквизиты предприятия.
Получение доступа:
- После рассмотрения и одобрения заявки (обычно в течение 1-5 рабочих дней) на указанный адрес электронной почты придет письмо с уникальным логином и паролем для входа в систему «Меркурий».

Вход в личный кабинет «Меркурий» 🔑

После успешной регистрации пользователи могут осуществлять вход в личный кабинет системы «Меркурий».

Адрес для входа:
Официальный сайт для доступа к системе «Меркурий» - https://mercury.vetrf.ru/hs или через главную страницу ВетИС https://vetrf.ru/vetrf/mercury.

Порядок входа:

Перейдите на сайт https://mercury.vetrf.ru/hs или https://vetrf.ru/vetrf/mercury.
На стартовой странице выберите нужную подсистему, чаще всего это «Меркурий.ХС» для хозяйствующих субъектов или «Меркурий.ГВЭ» для ветеринарных врачей.
На странице авторизации введите логин и пароль, полученные при регистрации.
Нажмите кнопку «Войти».

Вход через Госуслуги (ЕСИА):
С 1 декабря 2024 года доступ к веб-интерфейсу компонента «Меркурий» будет возможен только с использованием единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг. Пользователям рекомендуется заранее проверить возможность аутентификации через ЕСИА и синхронизировать данные своего профиля с порталом Госуслуг. Для этого необходимо, чтобы ваша учетная запись на Госуслугах была подтверждена, а в системе «ВетИС» был указан ваш СНИЛС.

Проблемы со входом:

Экран ошибки при входе / Неправильный логин или пароль: Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль, проверьте раскладку клавиатуры и отключена ли клавиша CAPS LOCK.
Ошибка «Not Found»: Такая ошибка может возникнуть при многократном вводе неверного пароля или слишком большом количестве попыток входа. В этом случае может потребоваться некоторое время, прежде чем система позволит повторить попытку, или обращение в службу поддержки.

Основные операции в «Меркурий.ХС» 📦

Одной из ключевых операций для хозяйствующих субъектов в системе «Меркурий.ХС» является гашение ветеринарных сопроводительных документов (эВСД).

Гашение эВСД:
Гашение эВСД – это процедура подтверждения получения подконтрольной продукции предприятием-получателем. Эта операция означает переход права собственности на партию товара и является обязательной. Погасить эВСД может только тот хозяйствующий субъект, который указан в документе как получатель продукции.

Условия для гашения эВСД:

Пользователь должен иметь доступ к подсистеме «Меркурий.ХС».
Пользователь должен иметь доступ хотя бы к одному обслуживаемому предприятию, на которое поступила продукция.
Пользователь должен обладать правами доступа «Гашение ВСД» и «Оформление возвратного ВСД».

Порядок гашения эВСД в «Меркурий.ХС»:

Войдите в подсистему «Меркурий.ХС».
Выберите обслуживаемое предприятие, на которое поступила партия продукции.
Перейдите к списку входящих оформленных эВСД. Это можно сделать, например, через значок уведомления справа от названия предприятия.
Найдите нужный эВСД в списке.
Осмотрите поступившую партию товара и сверьте данные с указанными в эВСД (наименование, количество, сроки годности и т.д.).
Действия в зависимости от результатов осмотра:
- Если все соответствует: Примите всю партию продукции. Для этого в записи эВСД нажмите на соответствующий значок (например, белая галочка). Укажите количество принятого товара и дату получения, затем сохраните данные.
- При выявлении несоответствий (по количеству или качеству): Оформите акт о несоответствии.
- Приемка части партии: Если вы принимаете только часть продукции, необходимо оформить возвратный эВСД на оставшуюся часть.
- Полный возврат: Если вся партия продукции не принимается, оформляется возвратный эВСД на всю партию.

Процедура гашения должна быть выполнена в установленные сроки (обычно в течение 1 рабочего дня после доставки и приемки груза на предприятии).

Роль Россельхознадзора 🇷🇺

Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор) является государственным органом, ответственным за разработку, внедрение и контроль функционирования системы «Меркурий». Россельхознадзор устанавливает правила работы в системе, осуществляет надзор за соблюдением ветеринарного законодательства при оформлении эВСД и обеспечивает информационную поддержку пользователей. Территориальные управления Россельхознадзора занимаются регистрацией пользователей и консультированием на местах.

Техническая поддержка и контакты 📞📧

При возникновении вопросов или технических проблем при работе с ФГИС «Меркурий» пользователи могут обратиться в службу поддержки.

Телефоны горячей линии:

8 (4922) 52-99-29: Круглосуточная горячая линия для решения вопросов по регистрации в системе «Меркурий», оформлению документов и общим вопросам работы.
8 (495) 777-88-20 или 8 (4922) 77-90-63: Дополнительные номера для консультаций по регистрации и работе в системе.
Телефоны работают в рабочее время по Москве. Если дозвониться не удается, рекомендуется обращаться в ваше территориальное управление Россельхознадзора.

Электронная почта:

mercury@fsvps.ru: Основной адрес технической поддержки системы «Меркурий» для вопросов, связанных с работой веб-интерфейса. При обращении рекомендуется подробно описать проблему, указать данные вашей операционной системы и браузера.
api@vetrf.ru: Для вопросов, связанных с работой через API-интерфейс (интеграция).
help@fsvps.ru: Общая поддержка ВетИС.
Адреса поддержки других подсистем ВетИС:
- passport@fsvps.ru (Ветис.Паспорт)
- vesta@fsvps.ru (Веста)
- cerberus@fsvps.ru (Цербер)
- И другие, указанные на справочных ресурсах.

Контакты Россельхознадзора (Центральный аппарат):

Адрес: 107996, Москва, Орликов переулок, 1/11.
Основной справочный телефон: +7 (495) 607-81-81 (многоканальный).
Справки по корреспонденции:
- +7 (495) 607-82-10 (входящие)
- +7 (495) 607-86-46 (входящие, обращения граждан)
Официальный сайт Россельхознадзора: fsvps.gov.ru

Контакты территориальных управлений Россельхознадзора:
Для регистрации и решения вопросов на местах следует обращаться в региональные управления Россельхознадзора. Контакты можно найти на официальном сайте Россельхознадзора или на специализированных информационных порталах. Например:

Москва и Московская область: г. Москва, проспект Маршала Жукова, д. 1. Телефон: 8 (495) 411-61-92. E-mail: rsnmoskva@mail.ru.
Санкт-Петербург и Ленинградская область: г. Санкт-Петербург, ул. Швецова, стр. 12. Телефон: 8 (812) 252-23-25. E-mail: clerk@ursn.spb.ru.
Полный список адресов и контактов территориальных управлений доступен на официальных ресурсах.

Заключение 🌟

Система «Меркурий» Россельхознадзора играет важнейшую роль в обеспечении прослеживаемости и безопасности продукции животного происхождения на российском рынке. Понимание принципов ее работы, своевременная регистрация и корректное выполнение операций, таких как гашение эВСД, являются обязательными для всех участников оборота подконтрольных товаров. Переход на авторизацию через ЕСИА (Госуслуги) с декабря 2024 года подчеркивает стремление к повышению безопасности и унификации доступа к государственным информационным системам.

Советы и рекомендации для пользователей «Меркурий» 👍

Своевременно проходите регистрацию: Не откладывайте регистрацию в системе, если ваша деятельность связана с подконтрольными товарами.
Обучите сотрудников: Убедитесь, что сотрудники, ответственные за работу в «Меркурии», прошли необходимое обучение и понимают, как выполнять основные операции. Используйте демонстрационный режим системы для тренировки.
Следите за обновлениями: Россельхознадзор периодически вносит изменения в работу системы. Следите за новостями на официальных сайтах и информационных ресурсах.
Проверьте синхронизацию с Госуслугами: Заблаговременно убедитесь, что ваш профиль в «ВетИС» синхронизирован с порталом Госуслуг для беспроблемного перехода на авторизацию через ЕСИА.
Правильно указывайте данные: При оформлении и гашении эВСД внимательно проверяйте все данные (количество, наименование, сроки годности и т.д.), чтобы избежать ошибок и штрафов.
Соблюдайте сроки гашения: Гасите входящие эВСД в установленные сроки (обычно 1 рабочий день после приемки товара).
Храните учетные данные в безопасности: Не передавайте свой логин и пароль третьим лицам.
При возникновении проблем обращайтесь в техподдержку: Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки, если у вас возникли трудности или вопросы.
Регулярно проверяйте журнал продукции: Следите за остатками продукции на ваших виртуальных складах в системе, чтобы избежать расхождений с фактическими данными.
Используйте API для автоматизации: Крупным предприятиям с большим объемом операций рекомендуется рассмотреть возможность интеграции своих учетных систем с «Меркурием» через API для автоматизации процессов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓

Вопрос: Что такое «Меркурий ХС»?

«Меркурий ХС» (Хозяйствующий Субъект) - это подсистема ФГИС «Меркурий», предназначенная для предприятий и индивидуальных предпринимателей, участвующих в обороте продукции животного происхождения. В ней осуществляется оформление и гашение электронных ветеринарных сопроводительных документов (эВСД), ведение журналов продукции и другие операции.

Вопрос: Как войти в личный кабинет «Меркурий ХС»?

Для входа в личный кабинет «Меркурий ХС» необходимо перейти на официальный сайт https://mercury.vetrf.ru/hs, выбрать подсистему «Меркурий.ХС», ввести логин и пароль, полученные при регистрации, и нажать «Войти».

Вопрос: Как зарегистрироваться в системе «Меркурий» Россельхознадзор?

Необходимо подать заявление в территориальное управление Россельхознадзора (лично, по почте или по e-mail, уточнив актуальность способа). В заявлении указываются данные ИП или юрлица, информация о площадках и сотрудниках. После одобрения на e-mail придет логин и пароль.

Вопрос: Что такое гашение ВСД в «Меркурий ХС»?

Гашение ВСД (ветеринарного сопроводительного документа) - это подтверждение предприятием-получателем факта приемки продукции. Эта операция обязательна и означает переход права собственности на товар.

Вопрос: Как погасить ВСД в «Меркурий ХС»?

В личном кабинете «Меркурий.ХС» нужно выбрать обслуживаемое предприятие, найти входящий ВСД, проверить соответствие товара и документа, а затем нажать на опцию гашения (часто значок галочки), указав принятое количество и дату.

Вопрос: Можно ли войти в «Меркурий» через Госуслуги?

Да, с 1 декабря 2024 года вход в «Меркурий» будет осуществляться только через ЕСИА (Госуслуги). Пользователям необходимо заранее проверить возможность такой авторизации и синхронизировать данные.

Вопрос: Что такое «Меркурий ГВЭ»?

«Меркурий.ГВЭ» (Государственная Ветеринарная Экспертиза) - это подсистема для ветеринарных врачей госслужбы, предназначенная для проведения госветэкспертизы, оформления ВСД и ведения соответствующей документации.

Вопрос: Какой официальный сайт для входа в «Меркурий»?

Официальный сайт для доступа к системе «Меркурий» - https://mercury.vetrf.ru/hs или через портал ВетИС https://vetrf.ru/vetrf/mercury.

Вопрос: Куда обращаться, если возникли проблемы со входом в «Меркурий»?

Можно обратиться в техническую поддержку по телефону 8 (4922) 52-99-29 или по e-mail mercury@fsvps.ru. Также можно связаться с вашим территориальным управлением Россельхознадзора.

Вопрос: Кто обязан работать в системе «Меркурий»?

Все хозяйствующие субъекты (ИП и юридические лица), чья деятельность связана с производством, переработкой, хранением, перевозкой и реализацией продукции животного происхождения, подлежащей ветеринарному контролю.

Вопрос: Что делать, если пришла продукция с расхождениями по количеству или качеству?

Необходимо оформить акт о несоответствии в системе «Меркурий.ХС» и, в зависимости от ситуации, либо принять часть партии, оформив возвратный ВСД на остаток, либо оформить возвратный ВСД на всю партию.

Вопрос: Какие документы нужны для регистрации ИП в «Меркурий»?

Потребуется заявление с указанием Ф.И.О., паспортных данных, СНИЛС, ИНН, ОГРНИП, адреса электронной почты, контактного телефона, информации о производственных площадках и пользователях.

Вопрос: Какой телефон горячей линии «Меркурий» Россельхознадзор?

Основной круглосуточный телефон горячей линии: 8 (4922) 52-99-29. Есть также дополнительные номера: 8 (495) 777-88-20, 8 (4922) 77-90-63.

Вопрос: Как узнать, подлежит ли моя продукция учету в «Меркурий»?

Необходимо свериться с перечнями подконтрольной продукции, утвержденными законодательством (часто ориентируются по кодам ТН ВЭД). Для точной информации можно обратиться в территориальное управление Россельхознадзора или на горячую линию.

Вопрос: Зачем нужен «Меркурий» Россельхознадзора?

Система «Меркурий» предназначена для электронной сертификации поднадзорных госветнадзору грузов и обеспечения их прослеживаемости на всех этапах оборота, что способствует повышению пищевой безопасности.